Смирнова Наталья Александровна
Смирнова Наталья Александровна (род. 1966) — финансист, управленец.
Родилась 12 августа 1966 года.
В 1988 году окончила факультет экономической кибернетики Московского института народного хозяйства имени Г. В. Плеханова с квалификацией экономист-математик.
После окончания вуза работала программистом в РосАСУТпроекте при Министерстве торговли РСФСР, занималась автоматизацией работы областных пром- и продторгов.
С августа 1994 по октябрь 2003 года — работала в банках Диалогбанк, Банк развития и реструктурирования, ДельтаБанк, где прошла путь от оператора авторизационного центра до начальника отдела. Занималась вопросами клиентской поддержки.
С октября 2003 по октябрь 2004 — заместитель директора колл-центра Банка Сосьете Женераль Восток.
В октябре 2004 перешла на работу в МДМ-банк на должность руководителя колл-центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов.
В июне 2005 года приступила к работе в банке ВТБ 24 в должности руководителя Центра телефонного обслуживания.
С мая 2007 года — вице-президент, директор центра клиентского обслуживания ВТБ 24.
В апреле 2010 года была назначена директором департамента клиентского обслуживания ВТБ 24.
C марта 2022 года — руководитель блока обслуживания и продаж банка «ФК Открытие».
Смирнова Наталья Александровна
на сайте «Экономическая летопись России»
