Смирнова Наталья Александровна — различия между версиями
Sophomore (обсуждение | вклад) (08-268) |
Sophomore (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
С октября 2003 по октябрь 2004 — заместитель директора колл-центра Банка Сосьете Женераль Восток. | С октября 2003 по октябрь 2004 — заместитель директора колл-центра Банка Сосьете Женераль Восток. | ||
| − | В октябре 2004 перешла на работу в МДМ-банк на должность руководителя колл-центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов. | + | В октябре 2004 перешла на работу в [[МДМ-банк]] на должность руководителя колл-центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов. |
В июне 2005 года приступила к работе в банке [[ВТБ 24]] в должности руководителя Центра телефонного обслуживания. | В июне 2005 года приступила к работе в банке [[ВТБ 24]] в должности руководителя Центра телефонного обслуживания. | ||
Текущая версия на 04:23, 12 января 2025
Смирнова Наталья Александровна (род. 1966) — финансист, управленец.
Родилась 12 августа 1966 года.
В 1988 году окончила факультет экономической кибернетики Московского института народного хозяйства имени Г. В. Плеханова с квалификацией экономист-математик.
После окончания вуза работала программистом в РосАСУТпроекте при Министерстве торговли РСФСР, занималась автоматизацией работы областных пром- и продторгов.
С августа 1994 по октябрь 2003 года — работала в банках Диалогбанк, Банк развития и реструктурирования, ДельтаБанк, где прошла путь от оператора авторизационного центра до начальника отдела. Занималась вопросами клиентской поддержки.
С октября 2003 по октябрь 2004 — заместитель директора колл-центра Банка Сосьете Женераль Восток.
В октябре 2004 перешла на работу в МДМ-банк на должность руководителя колл-центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов.
В июне 2005 года приступила к работе в банке ВТБ 24 в должности руководителя Центра телефонного обслуживания.
С мая 2007 года — вице-президент, директор центра клиентского обслуживания ВТБ 24.
В апреле 2010 года была назначена директором департамента клиентского обслуживания ВТБ 24.
C марта 2022 года — руководитель блока обслуживания и продаж банка «ФК Открытие».
Смирнова Наталья Александровна
на сайте «Экономическая летопись России»
